PSN Card 25 USD 付款卡住或待处理 — 故障排除

为什么我的 PSN Card 25 USD 付款卡住或待处理？

如果您在我们的市场上支付 25 USDT（TRC20/ERC20）购买 PSN 卡后看到“待处理”或“卡住”，请不要惊慌。这通常是由于网络延迟、KYC 验证失败或钱包地址不匹配导致的临时暂停。

由于我们通过 USDT 处理付款，您的交易需要经过区块链确认。对于 TRC20，通常需要 1-3 分钟，但 ERC20 在高流量时可能需要长达 15 分钟。如果时间更长，则可能是其他问题。

### 1. 网络费用（Gas）不足

当您通过 ERC20 发送 USDT 时，钱包中需要有足够的 ETH 作为 Gas。如果 Gas 太低，交易可能会一直待处理。检查您的钱包——如果缺少 Gas，付款将永远不会确认。下次请使用 TRC20（费用极低）。

### 2. 选择的网络错误

您是否通过 TRC20 发送了 USDT，但我们期望的是 ERC20？或者相反？请检查付款说明。如果网络不匹配，交易将卡住，直到我们手动匹配。请提供您的 TXID 联系支持。

### 3. KYC 验证失败

对于首次购买者，我们需要快速 KYC（仅需身份证 + 自拍照）。如果您的文件模糊或过期，付款将暂停，直到您重新提交。请检查您的电子邮件或账户仪表板了解 KYC 状态。

### 4. 钱包地址输入错误

钱包地址中一个字符错误就会导致您的 USDT 去向不明。请仔细检查您发送的地址。如果错误，区块链将拒绝或资金可能丢失。请始终复制粘贴。

### 5. 市场系统故障

极少数情况下，我们的系统未能检测到传入的付款。如果您已等待超过 30 分钟，请提供您的 TXID 和金额（恰好 25 USDT）提交工单。我们将手动发放 PSN 卡代码。

如果您的 PSN Card 25 USD 付款卡住超过 1 小时，请发送电子邮件至 support@，附上您的 TXID 和订单号。我们会在工作时间内 15 分钟内回复。解决后您的代码将立即发送。

常见问题

为什么我的 PSN 卡付款在 30 分钟后仍显示待处理？

这通常意味着 USDT 交易尚未在区块链上确认，或者网络（TRC20 与 ERC20）不匹配。检查您的钱包确认情况。

我发送了 USDT，但订单仍显示未付款。现在怎么办？

首先，确认您向正确的钱包地址发送了恰好 25 USDT。然后将您的 TXID 提供给支持，以便我们手动匹配。

付款前我需要完成 KYC 吗？

是的，首次购买必须完成 KYC（身份证 + 自拍照），否则付款将无法处理。检查您的账户是否有待验证。

如果付款卡住，我可以获得退款吗？

如果 USDT 交易已在区块链上确认，但由于系统错误我们无法交付 PSN 卡，我们将在 24 小时内退还 USDT。

对于这次购买，TRC20 还是 ERC20 更好？

建议使用 TRC20，因为它更快（2-5 分钟）且费用极低。ERC20 可能需要更长时间且 Gas 费用更高。