Làm gì khi nạp Tinh Thể Nguyên Thủy Genshin Impact không nhận được sau khi thanh toán

Đã thanh toán nhưng không nhận được Tinh Thể Nguyên Thủy – Giờ sao?

Bạn đã gửi USDT qua TRC20 hoặc ERC20, sàn giao dịch xác nhận, nhưng Tinh Thể Nguyên Thủy không xuất hiện trong tài khoản Genshin Impact của bạn. Điều này thường gặp, đặc biệt khi mua từ dịch vụ nạp thẻ bên thứ ba bằng USDT. Đừng hoảng – đây là những gì bạn cần làm.

Bước 1: Kiểm tra ID giao dịch trên Blockchain Mở ví của bạn (ví dụ: Trust Wallet, MetaMask) và tìm mã hash giao dịch. Dán nó vào trình khám phá khối (Tronscan cho TRC20, Etherscan cho ERC20). Xác nhận trạng thái là “Thành công” và địa chỉ người nhận chính xác. Nếu trạng thái là “Đang chờ” hoặc “Thất bại”, giao dịch nạp của bạn sẽ không hoàn tất cho đến khi mạng xác nhận.

Bước 2: Xác minh UID và máy chủ người nhận Nạp thẻ Genshin Impact yêu cầu đúng UID (ID người dùng trong game của bạn) và máy chủ (ví dụ: Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á). Một chữ số sai có thể gửi tinh thể cho người chơi khác. Đăng nhập vào tài khoản Genshin của bạn và kiểm tra lại UID trong menu cài đặt. Nếu UID bạn cung cấp cho người bán sai, hãy liên hệ ngay với họ và cung cấp thông tin đúng.

Bước 3: Kiểm tra hộp thư trong game Tinh Thể Nguyên Thủy thường được gửi qua thư trong game, không phải thêm trực tiếp vào số dư. Mở hộp thư của bạn (phím F1 trên PC, biểu tượng góc trên bên phải trên di động) và tìm tin nhắn từ “Hệ thống” hoặc “Trung tâm nạp thẻ”. Thư hết hạn sau 30 ngày, vì vậy nếu bạn chưa mở trong một thời gian, nó có thể ở đó.

Bước 4: Liên hệ người bán với ID giao dịch của bạn Nếu blockchain hiển thị thành công và UID của bạn đúng, nhưng bạn vẫn không thấy tinh thể, hãy gửi email cho người bán kèm mã hash giao dịch, UID, máy chủ và số lượng USDT đã gửi chính xác (ví dụ: 10 USDT tương đương “Welkin Moon”). Những người bán uy tín như [Tên thị trường của bạn] thường phản hồi trong vòng 1–2 giờ và sẽ gửi lại thủ công hoặc hoàn tiền.

Bước 5: Cảnh giác với lừa đảo – Không bao giờ chia sẻ mật khẩu Kẻ lừa đảo có thể liên hệ với bạn giả danh “hỗ trợ” và yêu cầu mật khẩu Genshin hoặc cụm từ hạt giống. Không có dịch vụ nạp thẻ hợp pháp nào yêu cầu điều đó. Chỉ chia sẻ UID và mã hash giao dịch của bạn. Nếu bạn nhận được tin nhắn đáng ngờ, hãy chặn và báo cáo.

Tại sao thanh toán USDT đôi khi làm chậm tinh thể Chuyển USDT trên TRC20 thường xác nhận trong vòng 5 phút, nhưng ERC20 có thể mất 15–20 phút khi mạng bị tắc nghẽn. Một số người bán cũng xử lý đơn hàng theo lô, vì vậy bạn có thể phải đợi tới 2 giờ. Nếu lâu hơn, hãy sử dụng các bước trên.

Làm thế nào để tránh điều này lần sau Chọn người bán cung cấp giao hàng tự động qua API – họ thêm tinh thể ngay sau khi blockchain xác nhận. Kiểm tra đánh giá về tuyên bố “giao hàng tức thì”. Ngoài ra, luôn thử với số lượng nhỏ (ví dụ: 1 USDT cho 60 Tinh Thể) trước khi nạp lớn. Và không bao giờ gửi USDT đến địa chỉ ví chưa được xác minh – hãy tìm địa chỉ người bán chính thức trên trang web của họ.

Kiểm tra cuối: Có phải lỗi hiển thị không? Hiếm khi, bộ đếm tinh thể của Genshin không cập nhật ngay lập tức. Hãy thử khởi động lại game, chuyển máy chủ hoặc đợi 10 phút. Nếu tinh thể xuất hiện sau khi khởi động lại, đó chỉ là độ trễ hiển thị – không cần làm gì.

Vẫn thiếu tinh thể? Liên hệ chúng tôi tại [[email protected]] với mã hash giao dịch của bạn – chúng tôi sẽ điều tra và gửi lại trong vòng 1 giờ.