Clash of Clans Gems Payment Stuck or Pending — Troubleshooting

Платеж завис или в обработке? Вот что делать

Вы отправили USDT за самоцветы Clash of Clans через TRC20 или ERC20 — но ваш заказ отображается как «в обработке» или «завис». Раздражает, правда? Это обычное дело при перегрузке сети, неправильном memo или задержках блокчейна. Давайте исправим.

Шаг 1: Проверьте транзакцию в блокчейне

Сначала проверьте в своем кошельке или на бирже хеш транзакции (TXID). Вставьте его в блокчейн-обозреватель, например Tronscan для TRC20 или Etherscan для ERC20. Подтвердите статус транзакции: если «Success», проблема на стороне продавца. Если «Failed» или «Unconfirmed», подождите или отправьте повторно с более высокой комиссией за газ.

Шаг 2: Проверьте окно оплаты продавца

Большинство платформ, включая наш маркетплейс, требуют оплату в течение 30 минут. Если вы отправили USDT после истечения этого окна, заказ автоматически отменяется. Например, набор из 500 самоцветов стоит 2.5 USDT (TRC20) и должен быть оплачен в течение 30 минут после создания заказа. Если застряло, свяжитесь с поддержкой, указав ID заказа и TXID.

Шаг 3: Убедитесь, что вы указали правильный memo или тег

Для платежей TRC20 многие продавцы требуют «memo» или «payment ID» в транзакции. Отсутствие или неверный memo может привести к тому, что система не привяжет платеж к вашему заказу. Перепроверьте поле memo в вашем кошельке. Если оно отсутствует, обратитесь в поддержку — они могут вручную сопоставить TXID.

Шаг 4: Что если вы отправили с биржи без KYC?

Мы принимаем USDT из любого кошелька, включая варианты без KYC, такие как Binance или Bybit. Однако некоторые биржи помечают транзакции для безопасности. Если ваш платеж находится в обработке более 2 часов, возможно, он задержан биржей. Сначала обратитесь в поддержку вашей биржи, затем к нам с подтверждением.

Шаг 5: Задержки сети (TRC20 vs ERC20)

TRC20 (Tron) быстрее и дешевле — обычно подтверждается за секунды. ERC20 (Ethereum) может занимать минуты или часы при перегрузке. Если вы использовали ERC20, подождите 1-2 часа. Для срочных заказов всегда выбирайте TRC20. В 2026 году TRC20 остается стандартом для покупок самоцветов за USDT.

Финальная проверка: Свяжитесь с нашей круглосуточной поддержкой

Если вы выполнили все вышеперечисленное, а платеж все еще в обработке, откройте тикет с ID заказа, TXID и скриншотом. Мы вручную проверим и завершим ваш заказ в течение 15 минут. Большинство проблем решаются в тот же день.

Почему стоит покупать самоцветы здесь?

Мы предлагаем мгновенную доставку после подтверждения платежа. Цены фиксированы: 500 самоцветов = 2.5 USDT, 1200 самоцветов = 5.5 USDT, 2500 самоцветов = 11 USDT (все через TRC20). Без KYC, без скрытых комиссий. Ваши самоцветы поступят в аккаунт Clash of Clans в течение 60 секунд после подтверждения платежа.