Pagamento de PSN Card 25 USD Travado ou Pendente — Solução de Problemas

Por que meu pagamento de PSN Card 25 USD está travado ou pendente?

Se você está vendo "Pendente" ou "Travado" após pagar $25 USDT (TRC20/ERC20) por um PSN card em nosso marketplace, não entre em pânico. Geralmente, isso é uma retenção temporária causada por atrasos na rede, falhas na verificação KYC ou incompatibilidade de carteira.

Como processamos pagamentos via USDT, sua transação passa por confirmações na blockchain. Para TRC20, normalmente leva de 1 a 3 minutos, mas ERC20 pode levar até 15 minutos em horários de pico. Se já passou mais tempo, algo está errado.

Causas Comuns e Soluções

### 1. Taxa de Rede (Gas) Insuficiente

Ao enviar USDT via ERC20, você precisa ter ETH suficiente em sua carteira para o gas. Se o gas estiver muito baixo, a transação pode ficar pendente. Verifique sua carteira — se faltar gas, o pagamento nunca será confirmado. Use TRC20 na próxima vez (taxas mínimas).

### 2. Rede Selecionada Errada

Você enviou USDT na TRC20 mas esperávamos ERC20? Ou vice-versa? Verifique as instruções de pagamento. Se houver incompatibilidade, a transação ficará travada até que façamos a correspondência manualmente. Entre em contato com o suporte com seu TXID.

### 3. Falha na Verificação KYC

Para compradores de primeira viagem, exigimos um KYC rápido (apenas RG + selfie). Se seus documentos estiverem borrados ou vencidos, o pagamento fica retido até que você reenvie. Verifique seu e-mail ou painel da conta para o status do KYC.

### 4. Erro de Digitação no Endereço da Carteira

Um caractere errado no endereço da carteira e seu USDT vai para lugar nenhum. Verifique novamente o endereço para o qual enviou. Se estiver errado, a blockchain rejeitará ou os fundos podem ser perdidos. Sempre copie e cole.

### 5. Falha no Sistema do Marketplace

Raramente, nosso sistema não detecta o pagamento recebido. Se você esperou mais de 30 minutos, abra um ticket com seu TXID e valor (exatamente $25 USDT). Liberaremos manualmente o código do PSN card.

Como Evitar Isso em 2026

• Sempre use TRC20 para pagamentos USDT — mais rápido e barato.
• Mantenha seus documentos KYC prontos (passaporte/carteira de motorista válidos).
• Confirme a rede e o endereço antes de enviar.
• Para pedidos urgentes, escolha "Entrega Instantânea" (se disponível).

Ainda Travado? Entre em Contato com o Suporte

Se o pagamento do seu PSN card 25 USD estiver travado por mais de 1 hora, envie um e-mail para support@ com seu TXID e número do pedido. Respondemos em até 15 minutos durante o horário comercial. Seu código será enviado imediatamente após a resolução.