Qué hacer cuando no se recibe Steam Wallet de 5 USD después del pago

Verificar el estado de la transacción

Primero, verifica la transacción USDT en la blockchain. Para TRC20, usa un explorador de bloques como Tronscan; para ERC20, usa Etherscan. Asegúrate de que la transacción esté confirmada (al menos 1 confirmación para TRC20, 12 para ERC20). Si muestra "Éxito" pero la cartera de Steam no se ha acreditado, continúa con los siguientes pasos.

Razones comunes por las que no se entrega

• **Red incorrecta**: Enviar USDT por ERC20 a una dirección TRC20 (o viceversa) resultará en la pérdida de fondos. Siempre verifica la red antes de confirmar.
• **Tarifas de gas insuficientes**: TRC20 requiere ~0.1–0.5 TRX; ERC20 requiere ETH para gas. Si el gas es demasiado bajo, la transacción puede estar pendiente o fallar.
• **Bloqueo regional de Steam**: Los códigos de Steam Wallet son específicos de la región. Asegúrate de haber comprado un código para la región de tu cuenta (por ejemplo, EE. UU., UE).

Cómo resolverlo

1. **Contacta al soporte** del mercado donde compraste el código. Proporciona el hash de la transacción (TXID), el ID del pedido y capturas de pantalla.
2. **Revisa la carpeta de spam**: a veces los correos de entrega llegan allí.
3. **Espera hasta 24 horas**: algunos sistemas procesan códigos manualmente, especialmente para pedidos de alto valor ($50+).

Si compraste en nuestro mercado, garantizamos la entrega en un máximo de 10 minutos para la mayoría de los artículos. Si no lo recibes, nuestro chat de soporte en vivo está disponible 24/7.

Prevenir problemas futuros

• Usa siempre TRC20 para transferencias USDT (tarifas más bajas, confirmaciones más rápidas).
• Verifica la reputación del vendedor antes de comprar.
• Para Steam $5, considera comprar un código directamente en nuestra tienda: tenemos códigos de Steam Wallet de $5, $10, $20, $50, $100 desde 5.25 USDT (TRC20).

Ejemplo: Pedir Steam Wallet de $5 con USDT (TRC20)

1. Selecciona "Steam Wallet $5" en nuestro sitio – precio: 5.25 USDT.
2. Elige pago TRC20, copia la dirección USDT proporcionada.
3. Envía exactamente 5.25 USDT desde tu cartera (por ejemplo, Trust Wallet, Binance).
4. En 2–5 minutos, recibirás el código por correo electrónico y en el panel de tu cuenta.

En 2026, hemos procesado más de 50,000 pedidos con una tasa de éxito del 99.7%. Si algo sale mal, nuestro sistema automatizado reembolsa en 1 hora.