Pago de PSN Card 25 USD Atascado o Pendiente — Solución de Problemas

¿Por qué mi pago de PSN Card 25 USD está atascado o pendiente?

Si ves "Pendiente" o "Atascado" después de pagar $25 USDT (TRC20/ERC20) por una tarjeta PSN en nuestro mercado, no entres en pánico. Generalmente es una retención temporal causada por retrasos en la red, fallos de verificación KYC o discrepancia en la billetera.

Dado que procesamos pagos mediante USDT, tu transacción pasa por confirmaciones en la blockchain. Para TRC20, suele ser de 1 a 3 minutos, pero ERC20 puede tardar hasta 15 minutos en horas de alta demanda. Si ha pasado más tiempo, algo más está mal.

Causas Comunes y Soluciones

### 1. Tarifa de Red (Gas) Insuficiente

Cuando envías USDT a través de ERC20, necesitas suficiente ETH en tu billetera para el gas. Si el gas es muy bajo, la transacción puede quedar pendiente. Revisa tu billetera: si falta gas, el pago nunca se confirmará. Usa TRC20 la próxima vez (tarifas mínimas).

### 2. Red Incorrecta Seleccionada

¿Enviaste USDT por TRC20 pero esperábamos ERC20? ¿O viceversa? Revisa las instrucciones de pago. Si hay discrepancia, la transacción quedará atascada hasta que la igualemos manualmente. Contacta al soporte con tu TXID.

### 3. Verificación KYC Fallida

Para compradores primerizos, requerimos un KYC rápido (solo ID + selfie). Si tus documentos están borrosos o vencidos, el pago se retiene hasta que los reenvíes. Revisa tu correo o panel de cuenta para el estado del KYC.

### 4. Error en la Dirección de la Billetera

Un carácter incorrecto en la dirección de la billetera y tu USDT se va a ninguna parte. Verifica dos veces la dirección a la que enviaste. Si es incorrecta, la blockchain la rechazará o los fondos podrían perderse. Siempre copia y pega.

### 5. Falla del Sistema del Mercado

Raramente, nuestro sistema no detecta el pago entrante. Si has esperado más de 30 minutos, abre un ticket con tu TXID y monto (exactamente $25 USDT). Liberaremos manualmente el código de la tarjeta PSN.

Cómo Evitarlo en 2026

• Usa siempre TRC20 para pagos USDT: más rápido y barato.
• Ten tus documentos KYC listos (pasaporte/licencia de conducir vigentes).
• Confirma la red y la dirección antes de enviar.
• Para pedidos urgentes, elige "Entrega Instantánea" (si está disponible).

¿Aún Atascado? Contacta al Soporte

Si tu pago de PSN Card 25 USD está atascado por más de 1 hora, envía un correo a support@ con tu TXID y número de pedido. Respondemos en 15 minutos durante horario laboral. Tu código se enviará inmediatamente después de la resolución.