Qué hacer cuando no se reciben los tokens de Honor of Kings después del pago

Confirma los detalles de tu pago

Verifica tu transacción USDT. Para transferencias TRC20, la dirección del destinatario debe ser correcta. Un error tipográfico en un solo carácter puede enviar tokens a una billetera inexistente. Para ERC20, asegúrate de que la red coincida: enviar USDT TRC20 a una dirección ERC20 perderá los fondos. En 2026, la mayoría de las plataformas de recarga admiten TRC20 por su velocidad y bajas comisiones (alrededor de 0.5 USDT por transferencia). Si usaste una red diferente, contacta al soporte inmediatamente.

Verifica el estado de la transacción en la blockchain

Si pagaste mediante TRC20, usa un explorador de blockchain como Tronscan para verificar la transacción. Busca el estado "Success". Si está "Pending", espera las confirmaciones (generalmente 1-2 minutos). Para ERC20, usa Etherscan. Si la transacción está confirmada pero no has recibido los tokens, el comerciante puede estar demorado. La mayoría de las plataformas acreditan en 5 minutos, pero el alto volumen (por ejemplo, después del lanzamiento de una nueva skin de Honor of Kings) puede causar demoras de hasta 30 minutos.

Contacta al comerciante con el TXID

Abre un ticket con el vendedor. Proporciona tu ID de transacción (TXID) y el monto enviado (por ejemplo, 10 USDT por un paquete de 660 tokens). Los vendedores de confianza en nuestro marketplace responden en 1 hora. Si el vendedor no responde, nuestro sistema de disputas intervendrá después de 24 horas.

Evita estafas de KYC

Los servicios legítimos de recarga nunca solicitan tu contraseña del juego ni verificación de identidad. Si un vendedor solicita documentos KYC, es una señal de alerta. En 2026, muchos sitios de phishing imitan tiendas reales. Siempre usa vendedores verificados en nuestra plataforma: retenemos USDT en depósito de garantía hasta que confirmes la recepción.

Usa nuestra protección al comprador

Si los tokens aún no llegan después de 30 minutos, abre una disputa. Revisaremos tu TXID y reembolsaremos si el comerciante tiene la culpa. En enero de 2026, el 98% de las disputas se resuelven a favor de los compradores. Para tranquilidad instantánea, elige vendedores con la insignia "Instant Delivery": garantizan la entrega en 2 minutos o te devuelven el dinero.

Soluciones comunes

• Limpia la caché de tu navegador y vuelve a iniciar sesión en el juego.
• Reinicia el cliente del juego: algunos servidores sincronizan cada 10 minutos.
• Revisa tu correo del juego o buzón de regalos (Honor of Kings suele enviar tokens por correo).
• Si usaste una VPN, desactívala y verifica de nuevo.

¿Aún atascado? Compra hoy a nuestros vendedores de confianza: sin esperas, sin KYC, entrega instantánea.